Política de Cambios y Devoluciones
En PequeSueños queremos que cada compra sea una experiencia especial 🤍
Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes solicitar un cambio siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Cambios de productos
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Para que el cambio sea aprobado, el producto debe:
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Estar sin uso.
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Mantener etiquetas y empaques originales.
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Encontrarse en perfectas condiciones.
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No presentar manchas, olores, daños o señales de uso.
Productos que no tienen cambio
Por motivos de higiene y seguridad, no realizamos cambios ni devoluciones en:
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Ropa interior infantil.
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Productos personalizados.
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Productos en liquidación o promoción especial.
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Accesorios de uso personal.
Devoluciones
Actualmente, al ser una tienda virtual, no realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión o error al seleccionar talla, color o modelo.
Solo se realizarán devoluciones en caso de:
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falla comprobada del producto,
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o imposibilidad de reemplazo del artículo adquirido.
Costos de envío por cambio
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Si el cambio es por elección del cliente (talla, color, modelo), el costo de envío será asumido por el comprador.
Si el error fue de PequeSueños o el producto presenta falla, nosotros asumiremos el envío.
🤍 Gracias por confiar en PequeSueños. Cada detalle está preparado con mucho amor para tu peque.
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